كل ما تريد معرفته عن قدرة شركات التأمين على التكيف والنمو بعد كورونا

تناول الاتحاد المصري للتأمين ، عبر نشرته الأسبوعية ، قدرة شركات التأمين على التكيف والنمو بعد الوباء ، وأشار إلى أن شركات التأمين ستسرع في الفترة المقبلة لضخ استثمارات إضافية في التكنولوجيا الرقمية ، بهدف تحقيق نمو واقتصادي كبير. التعافي ، على الرغم من المخاوف المستمرة بشأن المتغيرات المتغيرة لـ Covid. 19. كما أشارت النشرة إلى أنه بعد انحسار الوباء ، وضعت الشركات خططًا لزيادة استثماراتها في المنصات الرقمية ، والتي حققت الغرض منها ، وكان لها الفضل في الحفاظ على عملاء الشركات طوال أزمة الوباء.

وأشارت النشرة إلى التحديات التي تواجه تطلعات شركات التأمين للنمو والتعافي الاقتصادي:

1. التضخم

وهو ما يمكن أن يؤدي إلى انخفاض عوائد الاستثمار للصناعة ككل ، وكذلك إعاقة نمو وربحية منتجات التأمين على الحياة والمعاشات التي تتأثر بمعدلات الفائدة.

2. التكاليف الإدارية

من المتوقع أن تستمر التكاليف الإدارية في الارتفاع نتيجة للاستعداد للامتثال للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS 17قد يكلف تطبيق هذا المعيار ، المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في يناير 2023 ، شركات التأمين العالمية ما بين 15 و 20 مليار دولار ، وفقًا لمسح أجراه ويليس تاورز واتسون.

3. مخاطر المناخ والاستدامة

من المرجح أن تستمر الخسائر المالية الناجمة عن مخاطر المناخ في تآكل ربحية شركات التأمين ، لذلك فإن العديد من شركات التأمين تكثف جهودها لتحديد ومعالجة مخاطر المناخ في كل من محافظ الاكتتاب والاستثمار.

4. استقطاب المواهب المناسبة

يجب على شركات التأمين تجاوز الحدود الجغرافية والخلفية المهنية للاستفادة من مجموعة أوسع من الكفاءات ، واتخاذ نهج متنوع لجذب العمال البارعين في التكنولوجيا وتدريبهم والاحتفاظ بهم ، من خلال:

البحث عن الكفاءات ذات المهارات القابلة للتكيف تحسين مهارات الموظفين الحاليين

5. إعادة تنظيم بيئة العمل بعد الجائحة

يجب أن تسعى شركات التأمين جاهدة لتوفير مكان عمل مجهز رقميًا يمكن أن يستوعب أولئك الذين يعملون في المبنى وغيرهم من العمال عن بُعد ، مما يوفر بيئة رقمية مشتركة يتم تمكينها من خلال أدوات التعاون والاتصال الافتراضية.

6. التحول التكنولوجي

يجب على شركات التأمين تقييم وصقل وتوسيع التعديلات التقنية التي تم تنفيذها على عجل أثناء الوباء من أجل دعم بيئة العمل الافتراضية وتلبية احتياجات العملاء ، وفي نفس الوقت يجب أن تظل هذه التحديثات على رأس اهتمامات تكنولوجيا المعلومات المديرين ، بعد انتهاء عصر التطبيقات القديمة. تتطلع الشركات إلى الدمج السريع للبيانات الجديدة والحلول التقنية لتعزيز الكفاءات من خلال استخدام المنصات الافتراضية.

7. الأمن السيبراني

يجب على شركات التأمين تطوير استراتيجيات إدارة المخاطر لأطرافها الثالثة لضمان عدم تأثر شبكات الموردين والموردين ، حتى لو تم اختراق أنظمة شركات التأمين.

يجب أيضًا وضع ضوابط وتقنيات حماية صارمة للتحكم بإحكام في أجهزة المستخدمين النهائيين ، بالإضافة إلى الاهتمام بأنشطة التدريب والتوعية ، والتي تركز بشكل خاص على المبادئ التوجيهية والمعايير للعمل عن بعد

رأي الاتحاد

يعتقد الاتحاد المصري للتأمين أن صناعة التأمين تواجه تحديات هائلة نتيجة لوباء كوفيد -19. السؤال الكبير الذي يواجه شركات التأمين اليوم هو: كيف يمكننا تكييف استراتيجيات أعمالنا لاستيعاب طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية؟

حان الوقت لتطوير استراتيجيات عمل جديدة ، وتحديد أولويات الاستثمارات ، وإعادة التفكير في شرائح العملاء لاستهداف وتطوير المنتجات والخدمات واستراتيجيات التسعير للقطاعات ذات الأولوية. مما سيساعد على زيادة عائدات شركات التأمين.

يجب أن تسعى الشركات إلى الاستثمار في المستقبل – في تطوير القدرات الرقمية ، وجذب المواهب ، والحفاظ على الموارد الاستراتيجية الأخرى اللازمة لتحقيق نجاحها على المدى الطويل. تلك الشركات التي تنجح في الاستثمار الآن في تطوير قدراتها وتعزيز علاقاتها مع عملائها سيكون لديها القدرة على الخروج من الأزمة أمام منافسيها.