علقت الشركة القابضة لكهرباء مصر، على عدد من شكاوى المستهلكين الخاصة بشحن كارت الكهرباء، وأهمها عدم شحن الكارت، أو عدم نقل الشحنة إلى العداد رغم شحن الكارت.
وقالت الشركة في منشور عبر صفحتها الرسمية في موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”: “شحنت كارت الكهرباء ورجعت البيت لاقيت الشحنة مش موجودة أو متنقلتش للعداد!!، يبقى البوست ده ليك وعلشان تتجنب إن المشكلة دي تحصلك تابع النقط دي”.
وأضافت: “وصل الكارت بالعداد قبل ما تشحن واستنى ثواني لغاية ما يظهر على شاشة العداد عبارة الكارت مقبول”، متابعة: “اشحن الكارت من مراكز الشحن التابعة لإدارات الكهرباء أو من خلال أقرب نقطة شحن أو من خلال التليفون المحمول في حالة كان يدعم خاصية NFC”.
واختتمت: “وصل الكارت تاني في العداد واستنى ثواني، هيظهر على شاشة العداد كلمة Good بعدها تقدر تشيل الكارت من العداد، وبكدا يكون تم نقل المعلومات والشحنة بشكل آمن ومظبوط، فقط من خلال الحساب الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر” اضغط هنا.