عميل بنك القاهرة يشكو: “مفيش استجابة للشكاوى”

اشتكى عميل بنك القاهرة من تجاهل الشكاوى والاستفسارات الخاصة بهم من قبل عملاء بنك القاهرة في الرد عليهم أو حل مشكلاتهم، مشيرًا إلى تقديمه أكثر من شكوى من لـ خدمة عملاء بنك القاهرة بلا جدوى أو فائدة.

عملاء بنك القاهرة

 قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع “فيسبوك”،: “حضراتكم مش بتستجيبوا إلى أى شكاوى المفروض إنكم أما يكون فيه شكوى عامة أو تهتموا وتحلوها”.

وأضاف: “أرجو وصول صوتى آلى اعلا مستويات مديرين إدارة بنك القاهرة”.

بنك القاهرة

ومن جانبه،  رد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة على الشكوى المقدمة، قائلاً: “نعتذر ونؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا برجاء إرسال مشكلة حضرتك في رسالة خاصة للصفحة حتي نتمكن من المساعدة”.

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

يمكن التواصل على رقم خدمة عملاء بنك القاهرة من خلال الآتي:

– رقم الهاتف من خلال: +20222646401 / +20222648401

– صندوق البريد : 9022

– الرمز البريدي: 11371

– الاتصال من خلال الخط الساخن الموحد : 16990.

اقرأ من المصدر الرسمي