عميل البنك الاهلى المصرى يشكو من خدمة العملاء.. والمصرف يرد

 اشتكى عميل البنك الاهلى المصرى من خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن كلامهم متضارب ولا يتمكن من الحصول على الخدمة المطلوبة بشأن تفعيل بطاقة ائتمان البنك الاهلى المصرى الخاصة به، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن الشكوى ورد المصرف.

عملاء البنك الاهلى المصرى

 قال أحد عملاء البنك الاهلى المصرى في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع “فيسبوك”،: “حضرتك أنا فتحت حساب من كام شهر وسافرت وحاليا خارج مصر”.

وأضاف: “قالتلى الموظفة هتستلم الفيزا بعد عدد معين من الأيام قولتلها انا مسافر حضرتك ومش هقدر استلمها لانى مش هكون موجود قالتلى اخوك يستلمها”.

وتابع: “اخويا راح البنك ورفضوا إنهم يعطوه الفيزا، الحل إيه دلوقتى حضرتك إنا بره مصر ومحتاج الفيزا تكون متفعلة وشكرا”.

البنك الاهلى المصرى

رد موظف البنك الاهلى المصرى بالصفحة قائلا ً: “نحيطكم علماً بأنه يمكنكم ارسال تفويض باستلام وتفعيل البطاقة بخطاب مسجل بعلم الوصول بتوقيع سيادتكم المعتمد لدى مصرفنا على عنوان فرعكم”.

رقم خدمة عملاء البنك الاهلى

ولمزيد من الاستفسارات، يمكنكم الاتصال بخدمة الأهلي فون على الرقم المختصر 19623 (محليا) او 0020225941200 (دوليا) على مدار 24 ساعة جميع أيام الأسبوع.

اقرأ من المصدر الرسمي