عميل بنك القاهرة ينتقد: “ليه كل مشكلة يقولوا روح الفرع”

اشتكى  عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات التى يتعامل معها مسئولى خدمة عملاء بنك القاهرة بإنجاز كل شيء من فروع بنك القاهرة على حد وصفه رغم إمكانية إنجازها إلكترونيًا، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن خدمات بنك القاهرة المختلفة.

عملاء بنك القاهرة
 

قال  أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع “فيسبوك”،: “طلب الاعتراض علي عملية سحب لم تتم وتم أحتسابها من ماكينة غير ماكينة البنك هل الشكوي بالكول سنتر تكفي لرد المبلغ ولا لازم اروح الفرع”.

وأضاف: “علما بان نفس المشكلة دي حصلت كذا مرة معايا ببنك الأهلي ومصر وكان يتم عمل الاعتراض عن طريق الكول سنتر دون الحاجه للذهاب للفرع”.
 

بنك القاهرة
 

ورد موظف بنك القاهرة على الشكوى العميل برسالة مسجلة، قائلاً: “نعتذر لحضرتك لكن لتقديم طلب الاعتراض يكون من خلال أقرب فرع لحضرتك من فروع بنك القاهرة”.

اقرأ من المصدر الرسمي