أوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن تخطي العديد من مستخدمى عداد الكهرباء مسبوق الدفع لقرابة 12 مليونا، وذلك لتنفيذ خطة وزارة الكهرباء باستبدال العدادات التقليدية
مع عدادات مسبوقة الدفع.
ويتعرض مستقبلوا العداد مسبوق الدفع الي بعض الاستفسارات و المشاكل خلال عملية التركيب والشحن منها ، مثل كيفية التصرف عند فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع .
الخطوات الواجب اتباعها في حالة فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع .
بالنسبة الي مالك الوحدة
1- التوجه الي شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
2-صورة من بطاقة الرقم القومي والأصل للاطلاع عليها.
3- صورة من العداد موضح بها رقم العداد.
بالنسبة الي المستأجر
1- تحرير محضر فقد كارت الشحن في قسم الشرطة التابع لها، و صورة من التوكيل والأصل
من اجل الإطلاع.
2-تقديم عقد الإيجار موثق لمدة الإيجار.
3- بعد استكمال الإجراءات ودفع قيمة الكارت الجديد وفقا للرسوم المعلنة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.
أهم الإرشادات فى التعامل مع العداد مسبوق الدفع
1-عدم زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له بالعداد مما يؤدي إلى نفاد الرصيد.
2- عدم العبث في غطاء العداد من أجل الحفاظ على سلامته.
3- يوضع الكارت بالعداد قبل عملية الشحن، من أجل التأكد من عدم وجود مشكلة وعدم ظهور رسالة لا يمكن الشحن.
4- عند تركيب العداد ضرورة التأكد من وضع كارت الشحن في العداد، ثم التأكد الي أنه يعمل بشكل جيد.
5- ضرورة الانتظار لمدة 15 ثانية بعد وضع الكارت في العداد للتأكد من نقل البيانات بشكل صحيح.
